I denne forbindelse skal det nævnes at Johnny Dilleng Jensen i artiklen ikke har været kunde hos Begravelses Service, som påstået af Ekstra Bladet. Ekstra Bladet har ligeledes ikke gjort forskel på ydelser leveret af hhv. Begravelses Service og "Gør-det-selv-begravelse".

Den fulde og uredigerede kommentar er anført nedenfor:

"...Att.: Kaare Kronborg

kaare.kronborg@eb.dk

Vedr. Ekstrabladets henvendelse om fakturasammenligning.

Tak for din henvendelse vedr. prisforskel i forbindelse med planlægning af  2 forskellige typer begravelser hhv. i, og uden for Københavns kommune.

Begravelses Service er beliggende i København, og er i øjeblikket den eneste begravelsesforretning i Danmark, der har opnået at blive certificeret via Dansk Standard efter EU standarden for bedemænd DS/EN15017. Dette bevirker bl.a., at  alle procedurer i Begravelses Service én gang om året bliver gennemgået af en ekstern auditør fra DS-cert.

Begravelses Service bygger på et ”full service” koncept hvor kunden får stillet rådgivning til rådighed i forbindelse med et dødsfald. I denne rådgivning lægger vi vægt på, at de efterladte kender alle valgmuligheder i forbindelse med planlægning og gennemførelse af  begravelsen, økonomiske tilskudsmuligheder,  vejledning i forhold til møde i Skifteretten og/eller eventuel assistance ved dødsbobehandlingen, samt rydning/salg af afdødes bolig. Kort sagt assisterer Begravelses Service inden for alle områder, når et dødsfald indtræffer – døgnet rundt, hele året.

Ligesom Jimmy Rasmussens gør – det – selv - begravelse i Hillerød, tilbyder Begravelses Service en gør - det - selv-løsning, hvor de efterladte har mulighed for at købe kørsel og kiste. Denne type løsning leveres typisk til

1 rustvognskørsel   995,00

1 ekstrahjælp til afhentning   795,00

1 transportkiste 3.995,00

I alt 5.785,00 inkl. Moms

De opgivne priser for disse ydelser forudsætter, at de foregår indenfor ”normal åbningstid”.

Desuden kan de efterladte vælge at tilkøbe ydelser eller anden kiste/urnetype.

De er dog de færreste, der vælger en sådan løsning. Ofte har de efterladte et stort behov for den tryghed det giver, at en professionel bedemand løser de praktiske og logistikmæssige opgaver, der skal klares i forbindelse med dødsfald.

I den konkrete sag er Begravelses Service blevet bestilt af de efterladte til at forestå hele planlægningen og udførelsen af begravelsen. Derimod fremgår det af fakturaen for gør – det – selv – begravelsen i Hillerød, at der her er tale om en gør – det – selv - løsning.

For at forstå de fremlagte fakturaer korrekt er det vigtigt at der først og fremmest skelnes mellem bedemandens ydelser og evt. udlæg til krematorium/kirkegård.

Af Begravelses Services faktura fremgår det at der har været et samlet udlæg på kr. 4.299,-

til kirkegård, inkl. Kremering samt gravsted i Københavns Kommune. I faktura fra gør - det -selv - begravelse beløber dette udlæg sig kun til kr. 1844,- da der kun er lagt ud for udgift til kremering.  Altså en forskel i den samlede regning på kr. 2.455,-

Begravelses Service har leveret en polstret kiste med dynesæt og en barkurne til en samlet pris på kr. 6.695. I gør - det - selv - begravelse’s faktura er beløbet tilsvarende kr.  2.195,00-.

Jeg kan ikke ud fra gør – det – selv – begravelse’s faktura se hvilken type kiste/urne familien har valgt. Hos Begravelses Service, stilles der strenge krav til kvalitet og en opmærksomhed i forhold til miljøbelastning på de produkter vi forhandler. I omtalte sag har vi leveret en hvid kremeringskiste med profillåg og seks massive træhåndtag. Ligeledes er der leveret en miljøvenlig urne i barkmateriale. Det er de efterladte selv, der har valgt disse produkter.

Kørsel hos gør – det - selv - begravelse er foretaget til kr. 1444 – tilsyneladende en lørdag. Det fremgår ikke hvor kørslen har været fra og til og på hvilket tidspunkt.

Begravelses Service har som nævnt døgnservice. I den omtalte sag er dødsfaldet sket kl. 17.40. Kunden vælger at vente med at kontakte BS indtil k. 22.00. Ved henvendelsen var det de pårørendes ønske, at rustvognen kom hurtigst muligt. Det blev oplyst at de pårørende ikke ville hjælpe med ilægningen af afdøde.

Begravelses Service var på afdødes adresse kl. 23.00 med kiste, chauffør og en ekstra mand til at hjælpe med ilægningen. Da kisten ikke kunne komme indenfor, indebar det at afdøde først måtte bæres på båre ud af huset. Prisen for levering af den ydelse kan naturligvis ikke sammenlignes med en ”gør det selv” ydelse leveret i normal arbejdstid. De efterladte kunne have valgt at lade afdøde ligge til dagen efter og evt. have valgt en gør – det – selv løsning, som ville have været billigere end den tilbudte fra gør – det – selv – begravelse.

Kisten er samme nat transporteret til Bispebjerg krematorium i København, hvor denne er blevet anbragt til kremering.

Jeg kan i faktura ikke se hvad urnetransporten indeholder fra gør – det - selv – begravelse og kan derfor ikke kommentere dette punkt. Hos Begravelses Service er urnen blevet bragt fra Bispebjerg krematorium til Grøndalslund Kirkegaard.

Hos Begravelses Service skelner vi mellem gør – det – selv - begravelse, hvor de efterladte selv planlægger forløbet – i disse sager opkræver Begravelses Service ikke honorar, hvorimod vi opkræver honorar for de begravelser, hvor Begravelses Service planlægger og udfører samtlige praktiske/administrative opgaver, således at familien blot skal koncentrere sig om selve afskeden på begravelsesdagen. Både før, under og efter dette forløb står Begravelses Service til rådighed døgnet rundt.

Udover de praktiske opgaver, der ligger omkring et dødsfald, afdækker Begravelses Service de økonomiske forhold vedr. dødsboet således, at alle berettigede tilskud søges udbetalt til de efterladte.

Efter begravelsen tilbyder Begravelses Service hjælp i forbindelse med rydning af bolig og vejledning i forbindelse med dødsbobehandling.

Begravelses Services faktura er i omtalte sag betalt via de efterladtes medlemskort til Forbrugsforeningen, hvilket yder de efterladte 10% på den fremsendte faktura, samt forlænget kredittid.

Jimmy Rasmussen er ikke medlem af Forbrugsforeningen. Derfor kan de efterladte kan ikke opnå samme rabat, og forlænget kredittid. Ydermere er Jimmy Rasmussen ikke certificeret bedemand og oppebærer derfor ikke samme omkostninger som Begravelses Service i forbindelse med at opretholde og videreudvikle kvalitetskravene i DS EN15017.

Den reelle udgift til Begravelses Service er efter rabat og fratrækning af de udlæg, Begravelses Service har haft til krematorium og kirkegård, kr. 13.353,41 hertil kan fratrækkes begravelseshjælp som Begravelses Service har søgt til de efterladte på kr. 9.450,-.

Prisforskellen er derfor kr. 7.599,41 på de to bestilte begravelser. Begravelses Service har stået for al planlægning og udførelse, hvoraf størstedelen er foregået om natten. Gør – det – selv – begravelsen er udført i alm. arbejdstid, hvor familien selv har stået for udførelse af de administrative opgaver.

Som det tydeligt fremgår af ovenstående redegørelse, er det ikke rimeligt at sidestille to fakturaer i forhold til pris, eftersom der er tale om forskellige bestillinger, forskellige vilkår, forskellige ydelser, og derfor også meget forskellige produkter..."

Benny Engelbrecht fortsatte yderligere i dag til Danmarks Radio "- Nu skal regeringen redegøre for, hvad de har tænkt sig at gøre i den her sag. Har de ikke tænkt sig at gøre noget, så vil vi fremsætte et lovforslag og samle flertal uden om regeringen, afslutter Benny Engelbrecht."

Du kan læse hele artiklen på Danmarks Radios hjemmeside her.

Du kan læse Danmarks Radios indslag her.

Det vil sige at hvis der f.eks. er kr. 50.000,- i afdødes bo og der er *begravelsesomkostninger for kr. 20.000,- vil der være en restværdi på kr. 30.000,- som vil tilfalde den person der står for begravelsen. Du kan læse mere om boudlæg efter §18 her og på vores hjemmeside.

* Begravelsesomkostninger dækker over bedemandens faktura, blomster, udgifter til gravsted, mindesammenkomst, evt. transport ved askespredning og andre udgifter, der kan relateres direkte til begravelsen.

Rådgiverne hos Begravelses Service

Velkommen til Begravelses Service

På denne Blog kan du læse om aktuelle emner behandlet i pressen og læse om nyheder og tiltag i begravelsesbranchen. Bloggen giver dig mulighed for at sende spørgsmål og kommentarer til de skrevne indlæg.

Spørgsmål til begravelses Service kan altid skrives til info@70112407.dk eller du kan ringe til vores døgnservice på telefon 7011 2407.